Гарантии
Мы работаем только с крупными проверенными производителями ювелирных изделий, поэтому гарантируем подлинность и качество продаваемых нами украшений.
ПОДЛИННОСТЬ ИЗДЕЛИЙ :
- паспортом каждого изделия, который выдается только на фирменное украшение, указывая его подлинность и техническое описание;
- биркой завода-изготовителя;
- контролем Пробирной палаты России.
ВОЗВРАТ ИЗДЕЛИЙ НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА (БРАК) :
Распространяется на любые недостатки, признаваемые заводским дефектом (браком).
В этом случае Вам необходимо связаться с нами по телефону, при этом иметь при себе копию товарного чека, счета-фактуры (при наличии), ярлык изделия от производителя.
Внимание!
ВОЗВРАТ ТОВАРА И ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ НЕ БУДЕТ ПРОИЗВЕДЕН, ЕСЛИ:
- Изделие соответствует техническим характеристикам;
- Гарантийный случай наступил после окончания гарантийного срока – 6 месяцев;
- На изделии видны следы грубого обращения, вызванные ударами и другими факторами физического воздействия;
- Изделие подвергалось химическому или термическому воздействию;
- Изделие ремонтировалось в сторонних организациях или самостоятельно;
- Состояние, наличие, цвет и другие технические характеристики камней или металла говорят о неправильном уходе за ними, неверном хранении, ношении или ремонте;
- брак возник по причине исключительных свойств организма владельца украшения;
- Отсутствуют товарный чек и другие необходимые документы;