Гарантии

Мы работаем только с крупными проверенными производителями ювелирных изделий, поэтому гарантируем подлинность и качество продаваемых нами украшений. 

ПОДЛИННОСТЬ ИЗДЕЛИЙ :

• паспортом каждого изделия, который выдается только на фирменное украшение, указывая его подлинность и техническое описание;
• биркой завода-изготовителя;
• контролем Пробирной палаты России.

ВОЗВРАТ ИЗДЕЛИЙ НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА (БРАК) :

 Распространяется на любые недостатки, признаваемые заводским дефектом (браком). 
В этом случае Вам необходимо связаться с нами по телефону, при этом иметь при себе копию товарного чека, счета-фактуры (при наличии), ярлык изделия от производителя.

Внимание!

ВОЗВРАТ ТОВАРА И ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ НЕ БУДЕТ ПРОИЗВЕДЕН, ЕСЛИ: 

• Изделие соответствует техническим характеристикам;
• Гарантийный случай наступил после окончания гарантийного срока – 6 месяцев;
• На изделии видны следы грубого обращения, вызванные ударами и другими факторами физического воздействия;
• Изделие подвергалось химическому или термическому воздействию;
• Изделие ремонтировалось в сторонних организациях или самостоятельно;
• Состояние, наличие, цвет и другие технические характеристики камней или металла говорят о неправильном уходе за ними, неверном хранении, ношении или ремонте;
• брак возник по причине исключительных свойств организма владельца украшения;
• Отсутствуют товарный чек и другие необходимые документы;